Бизнес поддержка с SMS Boom




Основные разделы




Популярные вопросы


Сколько стоит отправить рассылку по своей базе?

Стоимость отправки зависит от канала - SMS, WhatsApp, Telegram, Viber. Оплачиваются только отправленные сообщения (для СМС рассылки), и доставленные сообщения в мессенджерах. При смс рассылке по вашему желанию можно подключить платные имена отправителей.

Почему долго не доставляются смс?

На нашей платформе действует смешанная система премодерации трафика (модератор+ИИ). Действия модераторов обучают и улучшают работу нейормодерации (ИИ). Активная премодерация всех сообщений при поддержке модераторов работает в будни с 08:00 до 23:00, в выходные с 11:00 до 18:00. Вместе с тем, в указанный промежуток и в остальное время могут происходить задержки в зависимости от текста сообщения, имени отправителя, истории сообщений клиента, а так же человеческого фактора.

Мы можем отключить премодерацию для вашего аккаунта - напишите нам в техподдержку для заключения договора.

Работаете по договору?

Да, для заключения пришлите в техподдержку карточку вашей организации, в течение часа, в рабочее время, мы пришлем вам составленный на ваше юрлицо договор и счет на оплату услуг.

Как оплатить от юрлица?

Для заключения с нами договора пришлите в техподдержку карточку вашей организации, в течение часа в рабочее время мы пришлем вам составленный на ваше юрлицо договор и счет на оплату услуг.

Можно ли сделать WhatsApp рассылку на 20/50/100 контактов?

Мы отправляем рассылки минимум от 1000 контактов, рассылка производится через собственное ПО и с наших номеров. На небольшой объем можно сделать WhatsApp рассылку с вашего аккаунта, через наш новый сервис wa-boom.ru. После регистрации доступно 10 бесплатных сообщений для теста, далее после оплаты подписки возможны отправки любого объема, в рамках приобретенного пакета.

В какие страны можно отправлять?

Как российская компания, мы можем предложить наибольшую вариативность каналов и лучшее качество доставки на российские номера. Мы также доставляем ваши СМС сообщения и рассылки в мессенджерах в любые другие страны. Ориентировочную стоимость международных СМС можно посмотреть тут. В любом случае рекомендуем обратиться в поддержку для актуализации тарификации и правил регистрации имен отправителей по определенной стране. Тарификация по месседжерам: WhatsApp, Telegram, Viber.

Что такое оптимизация?

Наша бесплатная услуга, позволяющая экономить до 20% бюджета при регулярных смс рассылках по одной базе. Учитывается ваша статистика, также можно учитывать статистику других клиентов. Если абонент последние 3 раза подряд не получил сообщение, его номер автоматически перемещается в раздел "Оптимизация" и далее отправка на него не производится. Порог ошибок доставки задается в личном кабинете


Всегда можно спросить напрямую

служба поддержки

Зарегистрироваться
и попробовать БЕСПЛАТНО